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旅游新闻

2013年上半年海南处理旅游投诉案件48起
作者:     文章来源:http://www.hainanguolv.com     更新时间:2013-10-07    访问次数:2354
   

    2013年3月以来,我省对旅游市场进行综合整治,严厉查处了一批扰乱旅游市场的违法违规企业和从业人员。记者从我省旅游市场综合整治工作领导小组办公室了解到,截至6月25日,省有关部门查处并执行完毕的涉旅案件48宗,涉案旅行社14家(次),导游18人(次),旅游餐饮点5家,旅游酒店8家,旅游购物点5家,其他类6宗。

    据了解,本次公布查处的企业和从业人员,其违法违规行为均发生在4月至5月全省旅游市场综合整治期间,这些企业和从业人员顶风作案,严重扰乱海南旅游市场秩序,省有关部门依法对其惩处,表明了省委、省政府对净化我省旅游市场环境,推动旅游产业转型升级,促进旅游业健康有序发展的信心和决心。

    省旅游市场综合整治工作领导小组有关负责人强调,目前,我省有关部门、各市县正深入开展旅游市场整治,对于旅游市场害群之马的惩处绝不手软,绝不姑息。旅游企业和从业人员要积极配合,依法经营,共同营造诚信旅游的市场环境,努力把海南建设成为中外游客的度假天堂。

海南省查处的扰乱旅游市场违法违规企业和从业人员名单
名  称 违法违规事实 处理结果
海南银河假日旅游旅行社有限公司 聘用无证人员上岗接待旅游团队。 责令改正,罚款20000元。
海南观光国际旅行社有限公司 擅自增加合同约定外有偿服务项目,租用无营运资质车辆(2宗)。 责令改正,各罚款50000元。          
海南骏通旅行社有限公司 未与游客签订旅游合同。 责令改正,罚款20000元。
三亚诚信旅行社有限公司 聘用无证人员上岗接待旅游团队。 责令改正,罚款20000元。
海南同行天下旅行社有限公司 聘用无证人员接待旅游团队,租用无营运资质车辆。 责令改正,罚款40000元。
海口金椰风国际旅行社有限公司 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,罚款50000元。
海口天天游旅行社有限公司 擅自增加合同约定外有偿服务项目(2宗)。 责令改正,各罚款50000元。
海南百事通旅行社有限公司 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,罚款50000元。
海南万悦旅行社有限公司 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,罚款50000元。
海南辉煌国际旅行社有限公司 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,罚款50000元。
海南广电芊年旅行社有限公司 帐外收取回扣。 责令改正,没收违法所得11245元,罚款10000元。
海南中银国际旅行社有限公司 帐外收取回扣。 责令改正,罚款30000元。
导游彭庆兵(D-4301-515156) 1.擅自增加合同约定外有偿服务项目。          2.被暂扣导游证后仍从事导游活动。 1.责令改正,暂扣导游证3个月并扣8分。                            2.责令改正,罚款10000元。
导游符纲(D-2308-007738) 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,暂扣导游证3个月并扣8分。
导游郭义云(D-4600-212183) 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,暂扣导游证3个月并扣8分。
导游陈德(D-4601-993419) 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,暂扣导游证3个月并扣8分。
导游曲俊林(D-4601-993017) 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,暂扣导游证3个月并扣8分。
导游黄俊海(D-4601-997070) 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,暂扣导游证3个月并扣8分。
导游鲁会强(D-4600-993439) 擅自增加合同约定外有偿服务项目。 责令改正,暂扣导游证3个月并扣8分。
导游关健华(D-4601-100400) 从事导游活动未佩戴导游证。 责令改正,罚款500元并扣4分。
导游吴挺雪(D-4600-993146) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款1000元。
导游张联毅(D-4601-993363) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款1000元。
导游李林波(D-4301-515154) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款1000元。
导游兴鑫(D-4602-000775) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款2000元。
导游任立志(D-4212-000221) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款2000元。
导游张烨(D-4600-995935) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款1000元。
导游张海军(D-4601-993780) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款3000元。
导游单龙(D-4602-001003) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款1000元。
导游陈丽菲(D-4600-011098) 未经所在单位委派私自承揽导游业务。 责令改正,罚款1000元。
万宁大茂乐游大酒店 使用超过保质期和无标签预包装食品。 责令改正,罚款4500元。
文昌文城宝林酒庄 销售的商品计量负偏差超过国家规定值;使用非法定计量单位“斤”;使用的计量器具配置不合理。 责令改正,罚款2000元。
文昌文城昌辉鸡饭店 销售的商品计量负偏差超过国家规定值;使用非法定计量单位“斤”;使用的计量器具配置不合理。 责令改正,罚款2000元。
文昌文城万昌隆美食城 销售的商品计量负偏差超过国家规定值;使用非法定计量单位“斤”;使用的计量器具配置不合理。 责令改正,罚款2000元。
文昌文城杨记大排档 销售的商品计量负偏差超过国家规定值;使用非法定计量单位“斤”;使用的计量器具配置不合理;使用未经过检定合格的计量器具。 责令改正,罚款2000元。
海口银河皇假日酒店 无照经营。 依法取缔,罚款9000元,没收违法所得1000元。
蓉家快捷酒店(海口市龙华区城西镇丁村) 无照经营。 依法取缔,罚款l5000元。
海口天亿东环酒店 虚假宣传。 责令改正,罚款10000元。
万宁兴隆金旅居度假酒店 未办理卫生许可证擅自从事住宿业等业务。 责令改正,罚款5000元。
万宁兴隆温泉云祥酒店 使用超过保质期和无标签预包装食品。 责令改正,罚款6000元。
兴隆明珠温泉酒店 使用无中文的进口预包装食品。 责令改正,罚款2500元。
万宁兴隆港隆酒店 证照不全。 责令改正,罚款15000元。
文昌文城昌春旅社 证照不全。 责令改正,罚款1000元。
三亚凤凰竹时代旅游用品超市 伪造、冒用商品条码。 责令改正,罚款20000元。
三亚优枝竹元素贸易有限公司 销售伪造、冒用商品条码的产品。 责令改正,罚款5000元。
三亚田独利康水果店 使用不合格计量器具。 责令改正,没收不合格计量器具,罚款2000元。
三亚田独南竹商场 销售伪造、冒用商品条码的产品。 责令改正,罚款16000元。
三亚竹大千生态文化交流中心 销售伪造、冒用商品条码的产品。 责令改正,罚款20000元。
三亚扬帆游艇俱乐部有限公司 非法组织在珊瑚礁自然保护区海域潜水、垂钓等娱乐活动。 责令改正,罚款6000元。
三亚麒麟水上运输有限公司 非法组织在珊瑚礁自然保护区海域潜水垂钓等娱乐活动。 责令改正,罚款6000元。
海南中秦船舶服务有限公司三亚分公司 非法组织在珊瑚礁自然保护区海域潜水垂钓等娱乐活动。 责令改正,罚款7000元。
三亚洋海船务实业有限公司 非法组织在珊瑚礁自然保护区海域潜水垂钓等娱乐活动。 责令改正,罚款6000元。
三亚佳一航空服务有限公司 非法经营旅行社业务。 责令改正,罚款5000元。
张秀英(4127251956****2242) 非法经营旅行社业务。 责令改正,罚款3000元,没收违法所得2000元。

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