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旅游新闻

新旅游法利多还是弊多?
作者:     文章来源:http://www.hainanguolv.com     更新时间:2013-09-06    访问次数:1810
   

    还有二十多天国庆黄金周就要来了,相信许多市民正在计划利用7天假期出去玩玩。

    然而今年的国庆长假旅游市场却跟往年非常不同。10月1号起,新的《旅游法》将正式施行,新法规定,各旅行社团费不得低于成本价,不得强制购物,不得安排自费旅游点。

    这一新规在旅游市场引起了轩然大波,原本被旅行社藏着掖着的隐形收入被拦腰截断,国内游、出境游的团费也因此大幅上涨。十一之后“意大利、瑞士、法国12日团队游”从暑期的15000元左右上涨到22500元,国内游、出境游普遍涨幅3到5成,东南亚、港澳台线路甚至出现翻倍。

    原来,今年10月1号即将正式实行的《旅游法》明确规定,旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待游客,不得强迫购物,不得安排指定项目和自费购物点,违反这一做法最高将吊销营业执照并罚款,这一法律的出台让旅游消费者从此有了保护自己的武器,也引起近期终端销售价格的剧烈波动。原先被旅行社藏着掖着的购物抽成、进店人头费等被摊到明处,团费价格因此上涨。海南旅总国际旅行社的销售经理何先生说:“我们拿云南线来做比喻的话,如果你报名参加了2000多块钱的旅游产品出去了以后,你全程要进的购物点甚至是3到5个。旅游法出台以后没有这些购物资费了以后,你当然要支付导游合理的服务费用,当然要加到整体报价的运营成本当中。”

“原来由购物店免费赞助的车辆费用,当地司机导游的费用,主要是从购物的佣金里面来补贴,现在不进店了,这一块必须由游客来支付。泰国这方面如果取消了购物进店的话,原来由购物店赞助的免费的用车就变成要收费了,这样算下来6天的行程大概要增加1000多人民币的车费。”

    然而,细心的游客发现,原本没有自费项目、没有强迫购物的一些行程似乎也搭上了涨价的快车,明目张胆的调价。游客刘先生:“柬埔寨一问的话现在要9000元,好像比平时要涨了许多将近30%以上。”对此,旅行社方面的解释是,新规实行之后,游客吃、住、行的标准会有所提高,所有二次消费也将以透明方式转入团费,实现“一价全包”,价格普涨是合理趋势。

    “表面上看消费者付款比原来多一些,实际上是参加旅游团之后不用再付费了,对旅游秩序的整顿、明码实价,消费者明明白白消费都是非常积极的作用。”记者调查发现,与传统门店销售模式引起的广泛质疑相比,涨价潮对互联网旅游销售平台的影响相对较小,由于行程透明、线路较为高端,旅游报价网推出的新马旅游、泰国旅游、新马泰旅游等热门线路国庆节时段正在火热报名中。新旅游法强制规定之下,以往依靠“负团费”等手段低价揽客的中小旅行社将遭遇生存难题,客源将进一步聚拢到到大旅行社中去,整个旅游市场将日益规范。

    然而如此一来,缺少足够竞争的旅游市场是否会走入另一个极端,遭遇价格垄断?律师孙思波认为,旅游法的出台本意是更好的保护消费者的权益,不能被部分旅行社用来作为变相提价的工具:“要防止垄断,通过旅游行业协会的方式,几家主要的旅行社形成垄断,达成一种价格同盟,这个希望物价部门和有关监管部门引起高度重视。”

    同时,业内人士指出,“吃住行娱购”是旅游业不可分割的五要素,去泰国买燕窝、南非买钻石、美国买化妆品、欧洲买奢侈品是许多中国游客选择出境游的重要目的,如今叫停购物项目后,多数旅行社的做法是,在取得旅行团内所有游客同意之后,由导游带领去往购物区自由选购,但报团价格不会享有任何优惠。

    “如果游客还有购物的需要的话,我们会在当地安排适当的自由活动的时间,带客人到当地的商业区,由客人在商业区自由的逛。”

    这样一来,对于自愿参加购物的游客来说,不仅购物提成被导游赚取,报团价格比以往又涨了许多。一些市民担心,这样既不能约束导游的不合理行为,又增加了自己的出行成本:“报团价格贵了一倍,国外旅游说是不带我们去消费,可是最后还是带我们去消费了又能怎么样呢?我觉得我不太能够承受。”

    旅游法出台多项新规的初衷,是倒逼各大旅行社千方百计提高服务质量,开发出更多丰富多彩的旅游产品。临近实施,旅行社、游客、导游、景区多方都在观望,而具体的反响还需要时间以观后效。政策这跟指挥棒对市场的引导能否带来旅游市场的健康发展,要给留给市场去检验,也留给游客去感受。

 

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