日前，海南刚送走“外媒看海南”采访团客人。由俄国、西班牙、哈萨克斯坦、韩国、委内瑞拉、日本等23个国家的40余名记者组成的“外媒看海南”采访团先后深入海口、澄迈、定安、琼海以及三亚等地采访。“外媒看海南”采访团在亲密接触海南的同时，更是对海南国际旅游岛的高速发展赞叹不已。

    在结束了5天的梦幻之旅后，外媒记者们对海南建设国际旅游岛提出建议，他们一致认为提升软环境是海南旅游发展进程中亟待解决的问题。

    海南旅游的英语语言普及程度亟待加强

    阳光、沙滩、海浪、热带森林……每到一处，海南旖旎的自然风光总能让外媒采访团情不自禁地按动相机的快门。来自西日本新闻社的记者久永健志说：“这是我第一次来海南，感觉海南的自然景观很独特，很多热带的景观都还是第一次看到，由此也能感受到中国生态的多样性，在三亚我不仅看到丰富的海洋资源，还有像热带天堂这样的绿色森林资源，不仅有海还有山，感触很深。”

    但旅游的发展是一个地区综合性发展的直接体现，旅游软件和硬件的建设二者缺一不可，在本次的海南行中，外媒一致认为，海南旅游的软环境仍有较大的提升空间，建设国际旅游岛，英语的推广普及势在必行。

    来自拉丁通讯社的记者罗德里格斯认为，对于游客来说，海南需要更多的普及当地人的英语水平，那样能更好的彼此理解和沟通，她说：“因为在有些地方我们需要等待有人来帮助我们了解当地人在做什么，他们不会说英语，当然我的中文懂的也不多，但是大多数来的外国游客都不懂中文，所以如果海南人都懂点英语会更好。”

    中东通讯社记者AymanEl-Kady说：“我觉得虽然很多的工作人员都懂点英语，但他们需要接受专业的训练，最好懂多种语言，因为这里是国际旅游岛。”

    在西日本新闻社记者久永健志看来，除了英语之外，世界上较为通行的法语、西班牙语、韩语等几种语言也应该有所推广。他说：“三亚这些酒店的硬性条件不输于世界上任何其他一个国家，这一点已经达到了世界水平，但从软件上来说，不管是餐饮，酒店还是观光从业人员还是要提高一下外语的语言能力。”

    他认为，除了英语，要增加多样性的对应方式，例如韩语、俄语、日语，这样外国游客来了既能感觉到亲切，沟通起来也方便很多。“而且游客会把这些感受都会带回自己的国家，起到一个耳口相传的效果，这样更多的游客就会把海南的好口碑传播出去，这是一个很大的不能忽视的一个途径。”他补充道。

    海南旅游需要加强自身的宣传和推广

    除了美丽的景色，外媒在海南一行五天感触最深的是从身体到心理、由内而外的一次彻底放松。

    中东通讯社记者AymanEl-Kady在结束了本次采访之旅后仍然意犹未尽的说，这是一次非常美好的旅行，就像一次5天的梦幻之旅。

    “在这里生活我感觉很安逸，因为你知道我们记者的工作很辛苦压力很大，而来到海南会感觉特别放松，就像把所有的一切都交给了大自然和大海，”Ayman对记者说。

    在外媒看来，海南拥有着可以跟夏威夷相媲美的景色，但是在知名度上海南要比夏威夷逊色不少，在欧美发达国家，人们往往都不知道，在跟夏威夷的同一纬度上，还有一个如此美丽的地方。

    Ayman说：“我觉得海南需要更多地宣传和推广，不然没有人知道海南有这么棒的地方。”

    西日本新闻社记者久永健志告诉记者：“在日本一般老百姓的印象中，一提到中国第一印象肯定是北京上海这种国际大都市，但对于海南所面临的的一个课题，还是要加大推广和宣传，所以我们建议加大这方面的工作。”

    海南要维持发展与保护之间的平衡

    在为期5天的海南行中，无论是在海口观澜湖的“冯小刚电影公社”还是在海南规划馆，外媒都对海南建设国际旅游岛所付出的艰辛和努力表示了钦佩和赞许。

    拉丁通讯社记者罗德里格斯说：“我们知道海南，但我们没有意识到海南发展的这么快，不管是海口，博鳌，亚龙湾热带天堂度假区，还是三亚的建筑物和基础设施都给我们留下了深刻的印象，我觉得这一点对于一个国家的发展还是很重要的，正如习近平主席所强调的海南旅游业的重要性。”

    在表示钦佩和赞许的同时，不少外媒也表示，保护与发展二者之间的关系对海南旅游业未来的发展至关重要，海南建设国际旅游岛要学会维持发展与保护之间的平衡。

    西班牙国家电视台记者JuanManuelCuellar说：“在我的国家同样也面临一些旅游业的问题，据我所知，保持旅游发展，当地环境以及当地人的生活平衡是很重要的，不能为了挣钱影响本地人的生活。既要发展，也要保护当地人的利益，不要过度开发，要有节制的发展。”

    此次“外媒看海南”活动由人民网、省委宣传部(省外宣办)、省旅游委、省外事侨务办共同主办，人民网海南视窗承办。